Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación

1. Disposiciones Generales e Identificación

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del ecosistema digital, plataforma web (novaryx.net), dashboard educativo, entornos interactivos y comunidades oficiales de NOVARYX ACADEMIA DIGITAL.

• Denominación del Proyecto: NOVARYX ACADEMIA DIGITAL
• Titulares y Gestores: Jhon Jaiver Giraldo Salazar y Juan Sebastián Naranjo Ramírez (actuando como personas naturales gestoras y fundadoras de la iniciativa académica).
• Domicilio Operativo: Armenia, Quindío, República de Colombia.
• Portal Web Oficial: https://novaryx.net
• Canales Oficiales de Contacto: [email protected] – [email protected]

Al acceder, registrarse o adquirir cualquier programa de formación, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones.

2. Naturaleza del Servicio y Objeto Educativo

NOVARYX ACADEMIA DIGITAL es una plataforma digital de tecnología educativa (EdTech) orientada exclusivamente a la enseñanza informal en finanzas personales, análisis técnico de mercados financieros, diseño de estrategias operativas y gestión de riesgo.

Los servicios ofrecidos comprenden:

• Acceso a programas formativos estructurados en módulos pregrabados (en 3 fases de aprendizaje: Básico, Intermedio y Avanzado).
• Acceso al dashboard interactivo para seguimiento del aprendizaje y progreso curricular.
• Participación en dinámicas de estudio y análisis de casos bajo el modelo COMUNIDAD NOVARYX en Telegram y Dashboard de Alumnos.
• Acceso a comunidades privadas de consulta y debate pedagógico (Canal Oficial de WhatsApp y Comunidad en Telegram).

⚠️ 3. Delimitación y Blindaje Legal Regulatorio (Superintendencia Financiera de Colombia)

En estricto apego al marco legal colombiano (incluyendo el Decreto 2555 de 2010 y normativas afines) y directrices de la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC), se deja constancia expresa de que NOVARYX ACADEMIA DIGITAL y sus titulares:

• NO son una entidad financiera, fiduciaria, captadora ni sociedad comisionista de bolsa.
• NO captan, custodian, reciben ni administran fondos, capitales o cuentas de estudiantes ni de terceros con el propósito de inversión o rentabilidad.
• NO prestan servicios de brokeraje, intermediación bursátil ni colocación de recursos en mercados financieros.
• NO gestionan carteras de inversión, cuentas delegadas ni operativas de réplica de operaciones (Copy Trading).
• NO proveen señales personalizadas de compra/venta ni asesoría financiera individualizada.

Cualquier práctica formativa dentro del programa académico se ejecutará prioritariamente en entornos de simulación (Cuentas Demo). Si el usuario decide voluntariamente ejecutar operativas con capital real, lo hará bajo su exclusivo criterio, riesgo y responsabilidad en entidades o brokers debidamente regulados e independientes de NOVARYX ACADEMIA DIGITAL.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

1. Todos los elementos del ecosistema NOVARYX ACADEMIA DIGITAL —incluyendo pero no limitándose a la marca NOVARYX, logotipo oficial, contenidos audiovisuales, textos, guías, metodologías pedagógicas, módulos grabados, arquitectura de casos de NOVARYX LAB y código de la plataforma web— son de titularidad exclusiva de sus creadores y fundadores.
2. La adquisición de un programa formativo confiere al estudiante una licencia personal, individual, intransferible y no exclusiva de uso con fines estrictamente educativos.
3. Queda terminantemente prohibida la copia, reproducción total o parcial, reventa, cesión de contraseñas, distribución pública, modificación o explotación comercial no autorizada de cualquier material sin el consentimiento expreso y por escrito de los titulares.

5. Cuentas de Usuario, Credenciales y Conducta en la Comunidad

• Uso Personal de Accesos: Las credenciales del dashboard son individuales e intransferibles. La detección de inicios de sesión simultáneos desde múltiples ubicaciones geográficas no autorizadas facultará la suspensión preventiva de la cuenta.
• Reglas de Convivencia: El usuario se compromete a mantener un trato respetuoso y profesional en las comunidades y canales de soporte. Se prohíbe el envío de spam, esquemas de captación, enlaces de terceros o venta de productos dentro de los canales de la academia.

6. Política de Precios, Pagos y Facturación

Las tarifas de acceso a los programas y fases académicas se liquidan a través de las pasarelas de pago autorizadas y habilitadas en la plataforma (Mercado Pago / Wompi / transferencias oficiales). Toda transacción genera la confirmación de pago correspondiente conforme a la legislación mercantil y tributaria aplicable en Colombia.

7. Derecho de Retracto, Reversión de Pago y Excepción Legal (Ley 1480 de 2011)

La contratación de los servicios de NOVARYX ACADEMIA DIGITAL se encuentra amparada por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011):

• Regla General del Retracto (Art. 47): Tratándose de compras a distancia o comercio electrónico, el consumidor dispone de cinco (5) días hábiles siguientes a la compra para ejercer el derecho de retracto y solicitar el reintegro de su dinero.
• Excepción Tecnológica Aplicable: De acuerdo con el numeral 1 del Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, se exceptúan del derecho de retracto los contratos de prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor. Dado que el servicio consiste en la puesta a disposición de contenido digital inmediato, el usuario acepta expresamente que al efectuar el primer inicio de sesión (login), acceder al dashboard interactivo o reproducir cualquiera de los módulos pedagógicos, se considera formalmente iniciado el servicio formativo, extinguiéndose en consecuencia la facultad de ejercer el derecho de retracto.
• Prueba Técnica: La plataforma almacena registros inalterables de auditoría (logs de conexión, IP y marcas de tiempo) para certificar el inicio y consumo efectivo del servicio ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Reversión del Pago (Art. 51): El usuario podrá solicitar la reversión de pago ante fraudes comprobados o transacciones no autorizadas dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores al hecho, conforme a la reglamentación del Decreto 587 de 2016.

8. Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS - Ley 2439 de 2024)

• Radicación Automática: En cumplimiento de la Ley 2439 de 2024, NOVARYX ACADEMIA DIGITAL dispone de canales formales para la recepción de PQRS a través de los correos: [email protected] o [email protected] y del módulo de soporte del dashboard.
• Trazabilidad: Cada requerimiento radicado generará un número de consecutivo formal con registro inalterable de fecha y hora para el seguimiento del usuario.
• Términos de Respuesta: Las PQRS serán resueltas dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción, según la normatividad vigente.

9. Limitación de Responsabilidad

1. NOVARYX ACADEMIA DIGITAL no asume responsabilidad por las decisiones financieras, ganancias, pérdidas patrimoniales o resultados comerciales que el usuario obtenga en los mercados financieros, toda vez que la oferta formativa es de medio (educación, metodología y desarrollo de criterio) y no de resultado.
2. La plataforma no se responsabiliza por fallas técnicas, interrupciones de conectividad de los proveedores de internet del usuario, caídas de servicios tercerizados ajenos a su control directo, ni por la operativa o solvencia de los brokers o prop firms seleccionados por los alumnos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia que no pueda ser resuelta de manera directa entre las partes será sometida a las instancias de conciliación o a la jurisdicción ordinaria de la ciudad de Armenia, Quindío.

Fecha de última revisión: Septiembre de 2026.