Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsables del Tratamiento

• Denominación del Proyecto: NOVARYX ACADEMIA DIGITAL
• Titulares y Gestores: Jhon Jaiver Giraldo Salazar y Juan Sebastián Naranjo Ramírez (actuando como personas naturales fundadoras del proyecto).
• Domicilio Operativo: Armenia, Quindío, República de Colombia.
• Sitio Web Oficial: https://novaryx.net
• Correo Electrónico de Contacto y PQRS: [email protected] – [email protected]
• Número de Contacto WhatsApp: (+57) 314 647 8722

2. Marco Legal Aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por el marco normativo colombiano de protección de datos personales:

• Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia (Derecho fundamental al Hábeas Data).
• Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales).
• Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (Reglamentación parcial de la Ley 1581).
• Directrices y circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Información que Recopilamos

NOVARYX ACADEMIA DIGITAL recopila datos personales proporcionados directamente por el usuario al interactuar con el ecosistema formativo:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombres, apellidos, número de documento de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y país/ciudad de residencia.
• Datos de Registro y Cuenta: Credenciales de acceso (usuario y contraseña encriptada) para el dashboard educativo interactivo.
• Datos de Transacción y Facturación: Historial de compras, referencias de pago emitidas a través de pasarelas aliadas e información fiscal básica requerida por la normativa tributaria. (Nota: NOVARYX ACADEMIA DIGITAL no almacena ni procesa directamente números de tarjetas de crédito o débito; dichas operaciones son gestionadas bajo los protocolos de seguridad de la pasarela de pago).
• Datos Técnicos y Registros de Conexión (Logs): Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de inicio de sesión (login), progreso en los módulos y registros de actividad dentro de la plataforma (Dashboard estudiante).

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados serán tratados con las siguientes finalidades legítimas:

1. Gestión Académica y Operativa: Habilitar el acceso al panel del estudiante, credenciales a los módulos educativos pregrabados y participación en el entorno de NOVARYX LAB.
2. Soporte y Atención de PQRS: Gestionar y responder solicitudes, quejas, reclamos o sugerencias mediante la asignación de números de radicado con registro inalterable de fecha y hora, en cumplimiento de la Ley 2439 de 2024.
3. Comunicaciones Institucionales: Enviar recordatorios de clases, convocatorias a webinars, avisos sobre la actualización de contenidos y comunicaciones oficiales en canales y comunidades vinculadas (como Telegram y WhatsApp).
4. Validación Técnica de Servicio: Conservar bitácoras de acceso y auditoría (logs) para acreditar la entrega y consumo efectivo de los contenidos digitales frente a requerimientos de soporte, solicitudes de retracto o procedimientos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
5. Cumplimiento Legal y Tributario: Emitir comprobantes de compra, reportes contables y cumplir con las obligaciones normativas aplicables en Colombia.

5. Autorización y Consentimiento

Al registrarse en el portal novaryx.net, diligenciar formularios de contacto, acceder a las comunidades oficiales o adquirir programas de formación, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a los responsables de NOVARYX ACADEMIA DIGITAL para recolectar, almacenar, usar y circular sus datos conforme a los términos descritos en este documento.

6. Derechos de los Titulares de los Datos

De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de su información.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad de protección de datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos (Habeas Data)

El titular o su representante legítimo puede radicar consultas o solicitudes de rectificación, actualización o supresión de datos a través de los siguientes canales habilitados:

• Correo Electrónico: [email protected] – [email protected]
• Asunto del Mensaje: Ejercicio de Derechos de Datos Personales - [Nombre del Titular]
• Información Requerida: Nombre completo, documento de identificación, descripción clara de la solicitud y dirección de notificación.

Tiempos de Respuesta:

• Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo (prorrogables por cinco días adicionales según la ley).
• Reclamos: Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recepción.

8. Seguridad de la Información y Confidencialidad

NOVARYX ACADEMIA DIGITAL adopta medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger la información almacenada en sus servidores y bases de datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación ilícita. No se comercializan, ceden ni transfieren bases de datos a terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo orden judicial o requerimiento de autoridad competente.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Cualquier cambio sustancial en las políticas de tratamiento de datos será comunicado a los usuarios a través del sitio web novaryx.net o mediante el correo electrónico registrado con antelación a su entrada en vigor.

Fecha de última actualización: Septiembre de 2026.